Sicula System operante nel mercato delle telecomunicazioni e in virtù di una costante crescita, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel suo organico che si dovrà occupare delle relazioni commerciali sia sulla clientela già attiva che su nuove opportunità che si presenteranno.

L’offerta commerciale Sicula System è caratterizzata da una forte concentrazione sul territorio per garantire vicinanza e tempismo alla sua clientela sia privati che Corporate. La filosofia di Sicula è rappresentata dai seguenti 5 punti di differenziazione dal mercato:

• Siamo attenti conoscitori del territorio e risolviamo sempre le difficoltà con
  tempismo;
• Abbiamo un’infrastruttura proprietaria costantemente monitorata;
• Nessun risponditore automatico per garantire la vicinanza ai clienti e le
  corrette informazioni;
• Un servizio tecnico e commerciale dedicato con tempi di risposta molto rapidi;
• Prezzi chiari e fissi senza sorprese.

Il candidato/a dovrà occuparsi delle seguenti mansioni:

1. rispondere al numero verde;
2. aprire i ticket tramite il gestionale assistenza;
3. verifica di 1° livello in caso di guasti alla rete;
4. verifica e controllo dello stato di avanzamento dei ticket;
5. registrazione di nuovo impianto nei sistemi Sicula;
6. monitorare la stabilità della rete;
7. verificare copertura dei servizi;
8. configurazione degli apparati di rete;
9. verifica delle garanzie dei prodotti rientrati in magazzino;
10. risposta alle mail di assistenza;
11. supporto ai tecnici esterni;
12. interventi tecnici in sede.